Política de Privacidad
Última actualización: 8 de junio de 2026
Esta Política explica cómo LUMINIA TECH SOLUTIONS ("LuminIA", "nosotros") recopila, usa, comparte y protege tu información cuando visitas luminiatech.digital o solicitas nuestros servicios de SEO y visibilidad en inteligencia artificial (GEO). Atendemos principalmente a contratistas y negocios en Estados Unidos, y operamos desde Colombia.
1. Quiénes somos
- Empresa: LUMINIA TECH SOLUTIONS
- Dirección: Carrera 53 # 141-69, Bogotá, Colombia
- Correo: hola@luminiatech.digital
- NIT: 1084923147-1
2. Qué información recopilamos
2.1. Información que nos das
- Datos del formulario de diagnóstico: nombre, nombre del negocio, ciudad y estado, sitio web (si tienes) y número de WhatsApp/teléfono.
- Contenido de tus comunicaciones con nosotros (correo, WhatsApp, llamadas, mensajes).
2.2. Información que recopilamos automáticamente
- Datos de uso y dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, páginas vistas y referente, mediante Google Analytics y cookies/identificadores similares.
3. Cómo usamos tu información
- Responder tu solicitud de diagnóstico y contactarte por WhatsApp, SMS, llamada o correo (ver Sección 4).
- Prestar, mantener y mejorar nuestros servicios de SEO y GEO.
- Medir y entender el uso del sitio (analítica).
- Cumplir obligaciones legales, contables y regulatorias.
- Prevenir fraude y proteger la seguridad.
4. Comunicaciones y tu consentimiento (EE.UU.)
Al enviar el formulario o darnos tu número, nos autorizas a contactarte por WhatsApp, SMS, llamada telefónica y correo electrónico, incluso con sistemas automatizados, sobre tu diagnóstico y nuestros servicios. Este consentimiento no es condición para ninguna compra y pueden aplicar tarifas de tu operador.
- Mensajes de texto/WhatsApp: puedes cancelar en cualquier momento respondiendo STOP; para ayuda, responde HELP.
- Correos: puedes darte de baja con el enlace de cada correo.
- Honramos las solicitudes de baja a la brevedad (a más tardar dentro de 10 días hábiles).
- Conservamos registro de tu consentimiento conforme a la ley aplicable (TCPA de EE.UU.).
5. Cookies y analítica
Usamos Google Analytics para entender cómo se usa el sitio. Puedes:
- Bloquear o borrar cookies desde tu navegador.
- Instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics.
- Activar una señal de "Global Privacy Control (GPC)" en tu navegador; la respetamos donde la ley lo exige.
6. Con quién compartimos información
No vendemos tu información personal. La compartimos solo con proveedores que nos ayudan a operar, bajo obligación de confidencialidad:
- Google (Analytics).
- Meta / WhatsApp Business (para comunicarnos contigo por WhatsApp).
- Proveedores de alojamiento e infraestructura (p. ej. Vercel, Hostinger).
- Herramientas de inteligencia artificial (p. ej. OpenAI, Anthropic) cuando son necesarias para el servicio.
- Geolocalización por IP (geojs.io): al cargar el sitio enviamos tu dirección IP a este servicio para mostrar tu ciudad aproximada en la página. No guardamos esa ubicación.
- Autoridades, cuando la ley lo exige.
7. No vendemos tus datos
No vendemos ni alquilamos tu información personal, ni la compartimos para publicidad de terceros.
8. Transferencias internacionales
Somos una empresa colombiana. Tu información puede procesarse y almacenarse en Colombia y en Estados Unidos (donde están algunos de nuestros proveedores). Aplicamos medidas razonables de protección al transferir datos entre países.
9. Tus derechos
Según tu lugar de residencia (incluidos estados de EE.UU. con leyes de privacidad como California, Connecticut, Texas, Virginia, Colorado, entre otros), puedes tener derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Corregirlos o actualizarlos.
- Solicitar su eliminación (ver Política de Eliminación de Datos).
- Optar por no recibir comunicaciones de marketing.
Para ejercer estos derechos escríbenos a hola@luminiatech.digital. No te discriminaremos por ejercerlos.
10. Conservación de datos
Conservamos tu información el tiempo necesario para los fines descritos, para cumplir obligaciones legales, contables o regulatorias, y para conservar prueba de tu consentimiento de contacto (que puede mantenerse hasta cinco años).
11. Seguridad
- Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS).
- Control de acceso y autenticación.
- Copias de seguridad y monitoreo.
12. Menores
Nuestros servicios están dirigidos a negocios (B2B). No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.
13. Marco legal colombiano
Como empresa colombiana, también tratamos los datos conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015. Los titulares pueden presentar consultas o reclamos ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.
14. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política; la versión vigente estará siempre en esta página con su fecha de actualización.
15. Contacto
LUMINIA TECH SOLUTIONS. Carrera 53 # 141-69, Bogotá, Colombia. hola@luminiatech.digital